Сервис EMC

Вариант поддержки EMC Premium - самый полный и оперативный уровень поддержки, подразумевающий круглосуточное обслуживание в тот же день, поддержку на месте для ЦОД по всему миру, в которых оперативная реакция на простои и быстрое прибытие на место необходимы для функционирования бизнес-процессов заказчика.

Вариант поддержки EMC Enhanced - круглосуточная удаленная поддержка и доступ к глобальной сети центров поддержки EMC, обеспечивающих средства устранения неполадок и обслуживания, которые помогают проводить плановую замену комплектующих в платформах EMC.

Вариант поддержки EMC Basic - экономичный вариант для некритичных сред, в которых удаленной поддержки достаточно для удовлетворения нужд заказчика. Позволяет сотрудникам заказчика выполнять простую замену комплектующих.

Сервис ECM